Contact Us

Dacă ai nevoie de asistență pentru utilizarea platformei Vbet Casino de pe vbetwin-ro.com, ne poți contacta prin formularul de mai jos sau prin e-mail la [email protected]. Te rugăm să furnizezi o adresă validă de e-mail sau un ID de messenger și o descriere clară a solicitării, pentru ca echipa de suport să poată analiza cazul și să răspundă în condiții cât mai eficiente.

În mod obișnuit, solicitările generale sunt preluate prompt, iar pentru sesizările sau reclamațiile transmise către departamentul de suport / complaints la [email protected], termenul de răspuns comunicat este de până la 14 zile lucrătoare. Pentru asistență operațională mai rapidă, poți utiliza și opțiunile de suport disponibile pe site. Dacă problema privește jocul responsabil, poți apela și resursa externă Joc Responsabil la 0800 800 099 sau poți consulta jocresponsabil.ro. Pentru aspecte de reglementare în România, autoritatea relevantă este Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), inclusiv prin onjn.gov.ro/contact/ sau [email protected]. Participarea la jocuri de noroc este permisă doar persoanelor cu vârsta de 18+.